Công nghệ phải có cho nhà môi giới bất động sản

Công nghệ là một phần thiết yếu của bất kỳ hoạt động kinh doanh thành công nào, điều này vẫn có giá trị đối với lĩnh vực bất động sản. Việc nắm bắt các xu hướng trong lĩnh vực đặc biệt quan trọng đối với các nhà môi giới vì mọi phần phức tạp của giao dịch đều có thể cải thiện bằng cách sử dụng công nghệ và phần mềm. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đề cập đến một số giải pháp hữu ích và sáng tạo nhất hiện có để giúp bất kỳ đại lý nào điều hành công việc kinh doanh của họ một cách đạo đức và hiệu quả nhất có thể.

Công nghệ phải có cho nhà môi giới bất động sản

1. Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM)

Mối quan hệ và xây dựng khách hàng tiềm năng là một trong những phần thiết yếu của bất động sản và việc duy trì những mối quan hệ đó khiến nhiều nhà môi giới bận rộn với các giao dịch hoặc giới thiệu mới. Nhiều hệ thống CRM giữ cho các liên hệ được tổ chức và phân loại chúng dựa trên hoạt động, khả năng hành động và các mốc quan trọng trong cuộc sống. Các hệ thống này có tài liệu tiếp thị tự động và lời nhắc ngày kỷ niệm giao dịch để đảm bảo rằng bạn luôn giữ liên lạc với những người liên hệ của mình vào những ngày cụ thể đó.

Tài liệu tiếp thị theo mùa cũng có thể được gửi đến các địa chỉ liên hệ của bạn để cung cấp các mẹo và thủ thuật hoặc chỉ là một thông điệp đơn giản về kỳ nghỉ vui vẻ. Hầu hết các nền tảng này đồng bộ hóa với email và lịch cá nhân để ghi lại tất cả các tương tác của khách hàng. Một số nền tảng CRM phổ biến nhất được sử dụng cho bất động sản là HubSpot CRM, Salesforce Essentials và Pipedrive.

2. Hệ thống quản lý hợp đồng

Những ngày chuẩn bị các gói biểu mẫu giấy và gặp gỡ khách hàng của bạn để có được chữ ký đã qua lâu rồi. Nhiều hệ thống trực tuyến cho phép nhà môi giới tải lên tất cả các tài liệu cần thiết được sử dụng trong MLS và thủ tục giấy tờ của họ vào các tệp dành riêng cho giao dịch. Tính năng bổ sung của chữ ký điện tử sẽ cho phép các biểu mẫu được hoàn thành trực tuyến và sau đó được gửi đến khách hàng để họ xem xét và ký nhanh chóng trong các hệ thống này. Chức năng này đặc biệt hữu ích cho các đề nghị được gửi với thời hạn chặt chẽ.

Một lợi ích khác là khả năng chia sẻ quyền truy cập với điều phối viên giao dịch hoặc quản trị viên văn phòng của bạn để đáp ứng sự trợ giúp cần thiết cho lịch trình bận rộn của bạn hoặc nếu bạn đang dành thời gian cho việc nghỉ ngơi và giải trí. Một số hệ thống được sử dụng nhiều nhất kết hợp các tính năng tuyệt vời và dễ sử dụng là Dotloop, DocuSign và Adobe Sign.

3. Hệ thống quản lý cuộc hẹn

Sau khi một nhà môi giới bất động sản đã hoàn thành công việc khó khăn là giành được danh sách hoặc có được người mua, việc tìm kiếm nhà hoặc thiết lập các yêu cầu lên lịch trong MLS là việc tiếp theo. Việc sử dụng hệ thống quản lý cuộc hẹn như ShowTime sẽ cho phép các cuộc hẹn được nhập, xác nhận và theo dõi một cách dễ dàng.

Đối với người bán, các nhà môi giới có thể thiết lập các giới hạn về giờ hiển thị, các yêu cầu về thông báo khách hàng tiềm năng và các chi tiết về việc ra vào nhà. Về phía người mua, nhà môi giới có thể yêu cầu một hoặc nhiều buổi trình chiếu và hệ thống sẽ cung cấp bản đồ tuyến đường và hiển thị hướng dẫn cùng với báo cáo chi tiết truy cập để quản lý thời gian hiệu quả. Hệ thống quản lý cuộc hẹn có thể được liên kết với MLS của bạn nếu được chấp thuận để cho phép tất cả người môi giới truy cập dễ dàng để lên lịch hoặc xác nhận cuộc hẹn được yêu cầu để được phê duyệt nhanh chóng.

Các chương trình chẳng hạn như Showing Pro hiển thị phản hồi mà bạn có thể cung cấp cho khách hàng của mình về giá cả, tình trạng hoặc bất kỳ nhận xét nào mà bạn cảm thấy sẽ làm cho ngôi nhà có tính thị trường hơn. Hầu hết các biểu mẫu phản hồi đều có thể tùy chỉnh cho các câu hỏi cụ thể về nhà đất hoặc bạn có thể chọn từ danh sách các mục tiêu chuẩn và được gửi tự động sau khi hiển thị. Đây là một trong những hệ thống hữu ích nhất có thể giúp quản lý các nhiệm vụ bận rộn của các nhà môi giới bất động sản.

4. Hộp khóa điện tử

Sự tiến bộ trong công nghệ cho các phương pháp vào nhà đã phát triển đáng kể trong vài năm gần đây. Nhiều hộp khóa điện tử mới như SentriLock, cung cấp quyền truy cập vào nhà và có các tính năng cho phép gửi thông báo đến chủ nhà để thông báo rằng việc hiển thị đã hoàn tất. Nếu đại lý của người mua ngoài khu vực muốn hiển thị danh sách nhưng không có tư cách thành viên của hệ thống hộp khóa điện tử, đại lý niêm yết có thể gửi mã một ngày để dễ dàng truy cập. Mã một ngày đặc biệt hữu ích ở chỗ đại lý niêm yết sẽ không phải đến nhà và cho họ vào. Ngoài ra, mã một ngày cũng hữu ích cho người thẩm định, người kiểm tra hoặc kỹ sư, những người thường không có quyền truy cập vào hệ thống điện tử.

Các hệ thống như Supra eKEY có hệ thống theo dõi truy cập cho phép gửi thông báo đến đại lý niêm yết khi chìa khóa được lấy ra khỏi hộp khóa. Tin nhắn thông báo là một tính năng an toàn tuyệt vời vì người đại diện có thể thông báo cho chủ nhà nếu không có lịch hẹn đã được lên lịch hoặc cố gắng theo dõi những ai có thể đã vào nhà mà không được phép.

Nhiều sản phẩm mới sẽ tiếp tục ra đời và các sản phẩm hiện có sẽ phát triển thành mặt hàng chủ lực mới và cải tiến. Có rất nhiều giải pháp ngoài kia để bạn lựa chọn và nghiên cứu nếu bạn đang tìm kiếm các giải pháp công nghệ. Ngoài việc thực hiện nghiên cứu trực tuyến, các sự kiện và hội nghị bất động sản thường có hội chợ nhà cung cấp để cung cấp các dịch vụ này. Họ thường sẽ tiến hành các cuộc trình diễn và giới thiệu tổng quan về các tính năng và lợi ích của các dịch vụ mà họ cung cấp và có thể giảm giá cụ thể cho sự kiện.

Thảo luận về sản phẩm với nhà cung cấp là một cách tuyệt vời để xác định hệ thống nào có thể hoạt động tốt nhất cho bạn và sẽ tương thích nhất với công nghệ đã được sử dụng. Như thường lệ, liên hệ với các nhà môi giới khác trong khu vực của bạn vẫn là một cách tuyệt vời để nhận được lời khuyên và phản hồi về công nghệ mà bạn có thể quan tâm và xác định xem nó có mang lại lợi tức đầu tư tốt hay không.